Políticas de devoluciones
Políticas de devoluciones
Mico SRL
Última actualización: 14/01/2026
1. Alcance
La presente Política de Devoluciones regula las condiciones bajo las cuales Mico SRL acepta la devolución de productos adquiridos por sus clientes (el “Cliente”).
2. Plazo para devoluciones
El Cliente podrá solicitar la devolución de un producto dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del mismo.
Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán devoluciones, salvo en los casos expresamente previstos por la normativa aplicable.
3. Condiciones del producto
Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá cumplir todas las siguientes condiciones:
Estar en el mismo estado en que fue recibido.
Conservar su empaque original, incluyendo cajas, envoltorios, etiquetas, manuales y accesorios.
No presentar signos de uso, manipulación indebida o alteraciones.
4. Productos con daños
En caso de que el producto presente daños, defectos de fabricación o deterioro atribuible al transporte, el Cliente deberá notificarlo a Mico SRL dentro del plazo de diez (10) días hábiles desde su recepción.
En estos casos, Mico SRL podrá solicitar evidencia del daño (por ejemplo, fotografías) y evaluará la procedencia de la devolución, cambio o reemplazo del producto, según corresponda.
5. Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, el Cliente deberá:
Contactar a Mico SRL a través del correo electrónico micosrl@gmail.com.
Indicar los datos de la compra, motivo de la devolución y, en su caso, adjuntar evidencia del estado del producto.
Esperar la confirmación e instrucciones de Mico SRL antes de enviar el producto.
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido previamente autorizadas.
6. Costos de envío
Salvo disposición legal en contrario, los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el Cliente, excepto cuando la devolución se deba a daños o defectos imputables a Mico SRL o al transporte.
7. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado el cumplimiento de las condiciones establecidas, Mico SRL procederá al reembolso o cambio correspondiente, según el caso, dentro de un plazo razonable y por el mismo medio de pago utilizado en la compra, cuando resulte aplicable.
8. Legislación aplicable
La presente Política de Devoluciones se regirá por la legislación vigente en [país/provincia aplicable], sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la normativa correspondiente.